wersja polska english version

szukasz pomocy?logowanie

Co to jest VPN?

Wirtualna sieć prywatna (VPN) to specjalistyczne narzędzie do ochrony prywatności i szyfrowania przesyłanych danych w Internecie. Jeżeli zależy Ci na zachowaniu anonimowości, powinineś jak najszybciej zacząć z niego korzystać.

Do czego służy VPN?

VPN służy do zestawienia bezpieczengo szyfrowanego kanału pomiedzy Twoim urządzeniem i serwerem VPN. Przesyłane dana są zaszyfrowane wiec osoby postronne nie będą mogły sprawdzić jakie dane wysyłasz lub pobierasz, np. połaczenie do Banku i innych powufnych informacji.
VPN bardzo dobrze sprawdza się w miejscach z publicznym dostępem do Internetu np. HotSpot lub lotniska, gdzie istnieje duże prawdopodobieństwo przechwycenia danych i następnie ich wykorzystania.

Jak działa usługa SolidVPN?

Po zestawieniu połaczenia VPN do jednego z naszych serwerów, Twój publiczny adres IP przypisany przez Twojego dostawcę internetu zostanie ukryty i zasąpiony jednym z naszych publicznych adresów IP.
Od tej pory, będziesz widoczny w Internecie pod naszym publicznym adresem IP, a Twój dostawca Internetu nie bedzie miał wglądu jakie dane wysyłasz i odbierasz. np. jakie strony internetowe są przez Ciebie odwiedzane.

Jak się połączyć do serwerów SolidVPN?

Przygotowaliśmy profesjonalne i przeżyste instrukcję konfiguracji połączenia VPN dla większości systemów operacyjnych.
Znajdziesz je na naszej stronie: https://solidvpn.pl/konfiguracja

Jakie są zalety korzystania z SolidVPN?

100% ochrony Twojej tożsamości w Internecie
Bezpośredni dostęp do najszybszej sieci VPN z każdego miejsca na świecie
Nielimitowana prędkość sieci VPN
Nielimitowane przełączanie się pomiędzy serwerami VPN
Wiele protokołów połączenia:  PPTP, L2TP/IPsec, SSTP, OpenVPN
6 jednoczesnych połączeń na jednym koncie VPN
Profesjonalna i ddoswiadczona pomoc techniczna

Z jakich urządzeń mogę się połączyć?

SolidVPN wspiera wiekszość popularnych systemów operacyjnych tj. windows, Linux, Mac, iOS, Android oraz routery z wbudowanym klientem VPN.

Co zawiera mój plan SolidVPN?

Każdy Plan VPN zwiera nielimitowany dostęp do wszystkich naszych serwerów VPN. Do każdego z naszych serwerów VPN możesz połączyć się za pomocą następujących protokołów: PPTP, L2TP/IPsec, SSTP, OpenVPN

Ile urządzeń mogę podłączyć na jednym koncie VPN?

SolidVPN umożliwia połączenie się aż z 6 róznych urządzeń w tym samym czasie na jednym koncie VPN.

Jak sprawdzić mój publiczny adres IP?

Swój publiczny adres IP może sprawdzić na wielu stronach w internecie wpisująć w wyszukiwarkę zwrot "Jaki jest mój IP".

Przykład jednej ze stron: https://www.iplocation.net/

Jaka jest prawidowa nazwa serwera VPN?

Listę dostępnych serwerów VPN znajedziesz w naszym Panelu Klienta,  przykładowa nazwa to: pl01.solidvpn.pl

Jakie jest współdzielone hasło IPsec dla konfiguracji L2TP?

Współdzielone hasło IPsec to: solidvpn.pl

Jeżeli nie będę zadowolony lub VPN u mnie nie zadział?

Postaramy się jak najszybciej rozwiazać Twój problem, ale jeżeli nadal nie będziesz zadowolony, zwrócimy ci pieniądze

Czy oferujecie stały adres IP?

Nie, w naszej usłudze nie oferujemy stałych adresów IP

Czy jest możliwość połączenia się do mojego urządzenia z interentu przez VPN?

Nie ma takiej możliwosći. Każdy z naszych klientów chroniony jest przez nasz profesjonalny firewall, który blokuje dostęp z Internetu do urządzenia klienta. Dzięki temu, masz pewność, ze Twje urządzenie jest dodatkowo zabezpieczone przed atakami z Internetu.

Czy otrzymam fakturę VAT za zakup usługi?

Tak, jak najbardziej. Jesteśmy zarejestrowaną i legalną firmą, bez problemu otrzymasz od nas fakturę.
Prośbę o fakturę możesz złożyć w Panelu Klienta w sekcji "Rachunki"  lub po prostu napisz do nas.

W jaki sposób mogę zapłacić za usługę?

Oferujemy kilka możliwosci:

1. Przelewy24
2. PayPal
3. Kod za kupiony na Allegro
4. Przelew bankowy na nasze konto

Mam problem z działaniem usługi, potrzebuje wsparcia technicznego?

Wszystkie problemy i wątpliwości z działaniem naszej usługi prosimy zgłaszać przez formularz kontaktowy na naszej stronie lub bezpośrednio na adres email: [email protected]

Jesteście pośrednikiem czy właścicielem serwerów VPN?

Każdy z dostępnych serwerów VPN jest naszą własnością. 
Nasi profesjonalni inżynierowie od samego początku konfigurują, testują i dbają o prawidłowe działanie naszych serwerów VPN.
Nie korzystamy z pośredników, mamy stały dostęp do serwerów i w razie awarii możemy od razu przystąpić do naprawy.

Czy zbieracie logi i przechowujecie logi użytkowników?

Tak, logi są zbierane i przetrzymywane 24h (1 dzień).
Następnie, logi są nadpisywane i nie ma możliwości ich odzyskania.

Dane jakie przechowujemy i które są usuwane po 24h (1 dzień):

- data i godzina rozpoczęcia i zakończenia połączenia
- czas trwania połączenia
- adres IP klienta i nazwę serwera VPN
- adres IP i port do którego klient łączy się przez nasz serwer VPN

Dane jakie przechowujemy/ statystyki i które nie są usuwane:

Przechowujemy statystyki ruchu, które dostępne są dla każdego klienta po zalogowaniu się
na jego konto w panelu klienta w zakładce Raport Ruchu:

- Wykres ruchu - pobrane i wysłane MB (bez szczegółów takich jak adres IP/port)
- Wykres danych - data, pobrane i wysłane dane jako podsumowanie (bez szczegółów takich jak adres IP/port)
- Wykres sesji - czas rozpoczecia , czas zakończenia pobrane i wysłane dane jako podsumowanie (bez szczegółów takich jak adres IP/port)

Statystyki można pobra w formie: PNG, JPEG, PDF, SVG

Czy można korzystać u Was z sieci p2p/Torrent

Tak, dla tego typu zastosowania, mamy przygotowane 4 dedykowane serwery Torrent w lokalizacji Francja.
Na tych serwerach można korzystać z ruchu P2P. Nazwy serwerów dostępne są w panelu klienta.

Uruchom solidVPN na dowolnym urządzeniu i systemie!

Uruchom bezpieczny tunel VPN na dowolnym urządzeniu. Solidnie przygotowane instrukcje konfiguracji połaczenia VPN, pozwolą Ci szybko i bezproblemowo połaczyć się do naszych serwerów.
W razie problemów z konfiguracją, nasza Solidna pomoc techniczna zawsze czeka na Twoje zgłoszenie.

Platformy solidVPN

wybierz platformęwybierz platformę solidvpn